Az ügyfélszolgálati megoldások között sokszor halljuk a "call center" és a "contact center" kifejezéseket, amelyek gyakran felcserélhetően használatosak, pedig jelentős különbségek vannak közöttük. Ebben a blogbejegyzésben részletesen bemutatjuk, mi különbözteti meg a call centert a contact centertől. Ha bővebb információra van szüksége, látogasson...

A mai gyorsan változó üzleti környezetben az ügyfélszolgálat és ügyfélszerzés kulcsfontosságú szerepet játszik a vállalatok sikerében. A call center szolgáltatások segítségével biztosíthatja, hogy ügyfelei mindig a lehető legjobb kiszolgálásban részesüljenek. Ebben a blogbejegyzésben bemutatjuk, miért érdemes call center szolgáltatást választani,...